如何告訴甲方：你的品位太LOW！

“Logo要大!”“要加上老板的照片!”客戶品味差還愛(ài)指點(diǎn)怎么破?別動(dòng)氣，今天讓頂尖設(shè)計(jì)師教你如何化干戈為玉帛。

人生在世，為謀生存，有時(shí)所謂“求同存異”是無(wú)奈之舉。碰上骨子里品味低俗的客戶，你該怎么破?作為一枚設(shè)計(jì)師，職業(yè)生涯中必得一遇的難題是：如何讓客戶知道，TA的品味很差?這不好開(kāi)口，畢竟人家是金主嘛。

《快公司》特邀請(qǐng)來(lái)自四家頂尖設(shè)計(jì)公司的五位設(shè)計(jì)師，分享歷年“打怪”心得。如何對(duì)付妨礙自己干活的可怕主兒，請(qǐng)聽(tīng)他們吐露箴言。

我代表法律阻止你!

“有一次，某客戶要求我設(shè)計(jì)一個(gè)很丑的東西，我說(shuō)了以下這番話：‘我做不到，也無(wú)法跟您解釋為什么做不到。如果我做好給您看，您沒(méi)準(zhǔn)還很喜歡。但請(qǐng)假裝我是一名律師，而您公然要求我作奸犯科，這不僅會(huì)導(dǎo)致我的律師資格被取消，還將使我在業(yè)界永遠(yuǎn)抬不起頭。這就是您此番要求的本質(zhì)?！薄?薛·博蘭(Paula Scher)，五角設(shè)計(jì)聯(lián)盟(Pentagram)

轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)

“‘你的品味太差?！Y貌的翻譯：‘重點(diǎn)不是個(gè)人喜好，而是效果?！?jīng)驗(yàn)告訴我們，所有對(duì)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)最初的感覺(jué)和反應(yīng)都是毫無(wú)意義的。因?yàn)槲覀冊(cè)噲D創(chuàng)造的是能夠經(jīng)久不衰的經(jīng)典之作。因此，要努力把對(duì)話焦點(diǎn)從個(gè)人品味和主觀偏好(“我喜歡圓形;我討厭藍(lán)色”)轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略性的考慮因素：這個(gè)設(shè)計(jì)效果好嗎?(我們也不會(huì)把自己都無(wú)法直視的作品交給客戶選擇。)”—塞吉·哈維夫(Sagi Haviv)，Chermayeff & Geismar & Haviv設(shè)計(jì)公司

教育開(kāi)導(dǎo)

“哈，我絕不會(huì)直接說(shuō)他們品味差!我只會(huì)根據(jù)與項(xiàng)目內(nèi)容直接相關(guān)的道理，給出自己最好的建議。作為設(shè)計(jì)師，我們的職責(zé)是以先例、易識(shí)別性及功能為基礎(chǔ)，教導(dǎo)客戶讀懂我們的決策用意。再說(shuō)了，如果客戶想在設(shè)計(jì)上指手畫(huà)腳，那也不值得我們?yōu)門(mén)A忙活?！薄?杰西·里德(Jesse Reed)，五角設(shè)計(jì)聯(lián)盟

曉之以理

“如果你熱愛(ài)設(shè)計(jì)工作，那跟品味不好的客戶合作大概是人生難題之一了。

我盡量避免爭(zhēng)執(zhí)，畢竟這是他們的品牌，不是我的。

不妨嘗試以下策略：

1. 提醒他們，花錢(qián)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師是有原因的。如果不信任我，不如把錢(qián)省下來(lái)，自己設(shè)計(jì)吧。

2. 問(wèn)問(wèn)他們，是聽(tīng)我的“專業(yè)”意見(jiàn)，還是聽(tīng)與之相左的自己的“非專業(yè)”意見(jiàn)。

3. 根據(jù)具體情況，尋找前車之鑒，告誡他們不要犯類似錯(cuò)誤。

4. 聽(tīng)之任之，讓實(shí)踐檢驗(yàn)真知。等待他們把我請(qǐng)回來(lái)收拾爛攤子。

5. 直接反對(duì)，毅然請(qǐng)辭?！?—德維恩·愛(ài)德華茲(D'Wayne Edwards)，Pensole鞋類設(shè)計(jì)學(xué)院

直言不諱

“我們對(duì)客戶很坦率真實(shí)，如果他們提出的建議不好，我們會(huì)直說(shuō)?！薄?杰西卡·沃爾什(Jessica Walsh)，Sagmeister and Walsh設(shè)計(jì)公司。