設(shè)計(jì)師組隊(duì)指南！教你打造靠譜的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

編者按：做設(shè)計(jì)和擼LOL一樣，獨(dú)自Solo固然自由，但是團(tuán)隊(duì)作案才是王道呀！今天這篇文章來自InVision負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)的高級(jí)副總裁Ben Jordan，為我們分享了他組建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。也許你現(xiàn)在只是一名普通設(shè)計(jì)師，萬一你升級(jí)做主管了呢？這篇文章就是為你量身打造噠！

近十年來，我一直致力于培養(yǎng)和建設(shè)有效而可靠的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。雖然每個(gè)人對(duì)于成功設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的界定各不相同，但是在我看來，一個(gè)行之有效的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須具備一些基本的特征和元素。所以，基于這樣的設(shè)定，我來分享一下我構(gòu)建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)如何構(gòu)建，使用什么工具，如何確保團(tuán)隊(duì)可靠，并支撐產(chǎn)品走向成功。

團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

合理的結(jié)構(gòu)能成就一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不合理的結(jié)構(gòu)能毀滅一家公司。在諸多的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)中，“代理模式”(Agency Model)在許多案例中呈現(xiàn)出極高的可行性和可復(fù)制性。(Agency Model只是一個(gè)臨時(shí)的命名，但是這種運(yùn)作模式比名稱更為重要)

整個(gè)“代理模式”采用的是金字塔結(jié)構(gòu)，頂部是若干設(shè)計(jì)主管，中間是由一組資深設(shè)計(jì)師來負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，而初級(jí)設(shè)計(jì)師則在最底下構(gòu)成整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。

接下來我仔細(xì)說一下每個(gè)角色的責(zé)任與分工，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功的必要因素。

設(shè)計(jì)主管

真正可靠高效的設(shè)計(jì)主管通常會(huì)問設(shè)計(jì)師“為什么”而非“是什么”。設(shè)計(jì)主管會(huì)鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師清晰有效地闡述自己的想法，而不會(huì)讓他們陷入抵觸情緒。這是一個(gè)非常有效的問題，因?yàn)樗鼤?huì)促使設(shè)計(jì)人員從不同的角度來看待他們的設(shè)計(jì)方案，并且真正用戶訴求，并鞏固成為一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)。此外，這種溝通方式能促使更多的初級(jí)設(shè)計(jì)師成長成為資深設(shè)計(jì)師。

優(yōu)秀的設(shè)計(jì)主管絕不會(huì)將最終的設(shè)計(jì)歸功于自己。相反，他們是促使設(shè)計(jì)完成的協(xié)調(diào)者和決策者，他們會(huì)推動(dòng)設(shè)計(jì)師構(gòu)建有意義的故事，打造完善的設(shè)計(jì)鏈條——通過用戶反饋來直接推動(dòng)設(shè)計(jì)，還會(huì)構(gòu)建適宜的團(tuán)隊(duì)氛圍來間接地推動(dòng)設(shè)計(jì)師更好地完成設(shè)計(jì)。

資深設(shè)計(jì)師

當(dāng)設(shè)計(jì)師開始深入理解設(shè)計(jì)工作的時(shí)候，他們就成長成為資深設(shè)計(jì)師。對(duì)于如何創(chuàng)建卓有成效的設(shè)計(jì)，他們已經(jīng)有了比較深刻的理解和清晰的意識(shí)，并且他們已經(jīng)明白如何幫助其他的設(shè)計(jì)師理解這一點(diǎn)。

對(duì)于解釋和界定他們的設(shè)計(jì)工作，資深設(shè)計(jì)已經(jīng)頗為熟練。他們對(duì)于設(shè)計(jì)的立場是基于實(shí)時(shí)，而非主觀感受。資深設(shè)計(jì)師會(huì)為正確的設(shè)計(jì)方案而爭辯，而非跟風(fēng)做決策。

初級(jí)設(shè)計(jì)師

需要強(qiáng)調(diào)的是，資深設(shè)計(jì)師和初級(jí)設(shè)計(jì)師之間的區(qū)別并不是天賦。他們之間的差距在于能否做出正確且令人認(rèn)可的設(shè)計(jì)。當(dāng)一名設(shè)計(jì)師能夠作出行之有效的設(shè)計(jì)，擁有堅(jiān)定的信念來堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)，在壓力下不彎折，那么TA就有可能逐漸成長為資深設(shè)計(jì)師。

設(shè)計(jì)評(píng)估

對(duì)于成功的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)而言，高效的設(shè)計(jì)評(píng)估是至關(guān)重要的，但是要做好設(shè)計(jì)評(píng)估可能比你想象中還要艱難。正確的評(píng)估過程能夠幫團(tuán)隊(duì)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化，并獲得真實(shí)有效的結(jié)果：

?提高生產(chǎn)力：時(shí)間表是無價(jià)的。即使是最好最高效的設(shè)計(jì)師都可能讓項(xiàng)目超出預(yù)期時(shí)間。只有依據(jù)可靠的時(shí)間表來執(zhí)行項(xiàng)目才能讓項(xiàng)目按期出貨。

?更加團(tuán)結(jié)：團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致是至關(guān)重要的。在你的團(tuán)隊(duì)成員在一起探討、衡量某個(gè)設(shè)計(jì)的過程中，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系更緊密，形成集體意識(shí)。

?更優(yōu)秀的溝通技巧：還記得我之前說的內(nèi)容么？學(xué)會(huì)將自己的設(shè)計(jì)和解決方案賣出去是成長成為資深設(shè)計(jì)師的必經(jīng)之路。展示設(shè)計(jì)、獲得反饋、根據(jù)反饋改進(jìn)再展示，這個(gè)過程中你的溝通技巧會(huì)更好，設(shè)計(jì)技能也會(huì)提升。

?更好地工作：一旦你的團(tuán)隊(duì)擁有了定期評(píng)估審核的習(xí)慣，你會(huì)明顯地看到工作質(zhì)量提高。當(dāng)你需要展示你的設(shè)計(jì)作品的時(shí)候，你會(huì)自覺地后退一部審視自己的設(shè)計(jì)，用不同的角度來審視問題。與此同時(shí)，你也更容易從現(xiàn)有的思維模式切換出來，尋求更卓越的解決方案，發(fā)現(xiàn)自己的現(xiàn)有工作中的偏差。簡單的說，沒有反饋就沒有進(jìn)步。

在明確了設(shè)計(jì)評(píng)估的重要性和影響之后，你還有一些事情需要注意：

?不要跳過評(píng)估：當(dāng)設(shè)定出完整全面的設(shè)計(jì)日程表和每個(gè)人的分工之后，跳過設(shè)計(jì)評(píng)估是一件“很自然”的事情。但是千萬別這么做！你的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要通過設(shè)計(jì)評(píng)估來自省，需要在最終期限之前更進(jìn)一步！同流行的看法相反，我認(rèn)為Deadline是設(shè)計(jì)師最好的朋友。

?每個(gè)人都要開口：正如同每個(gè)人都有同學(xué)叫李偉一樣，每個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)話癆。最初的設(shè)計(jì)評(píng)估的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了會(huì)議主持者，就是這個(gè)話癆說話最多。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，這種事情需要被節(jié)制。必須讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都開口說話，讓每一個(gè)害羞的設(shè)計(jì)師都學(xué)會(huì)大膽展示、勇敢質(zhì)疑、堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)。

?計(jì)劃周全：做設(shè)計(jì)評(píng)估的時(shí)候很容易陷入長時(shí)間的拉鋸戰(zhàn)，甚至需要加班討論，但是這并不好。所以，開始做設(shè)計(jì)評(píng)估的時(shí)候，應(yīng)該為每個(gè)人設(shè)定一個(gè)展示和討論時(shí)間限制，時(shí)間到了就輪到下一個(gè)人。我的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一般是這樣做的：每個(gè)設(shè)計(jì)作品探討15~20分鐘，如果超時(shí)了通常以為著這個(gè)設(shè)計(jì)不可行，或者這個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目過大，一次會(huì)議不足以完成評(píng)估。

團(tuán)隊(duì)溝通

溝通是關(guān)鍵。設(shè)計(jì)師常常熱衷于他們所做的事情，自然也常常會(huì)討論它們。設(shè)計(jì)師會(huì)在工作時(shí)分享交流，互相交換奇葩和搞笑的網(wǎng)頁，以及……在微信和QQ群里面發(fā)各種GIF圖。這是很自然的事情。

所以，在團(tuán)隊(duì)溝通的問題上，需要注意以下幾點(diǎn)：

?專注：如果你的團(tuán)隊(duì)有著不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)文化，那么“內(nèi)部交流”可能會(huì)“過多”。所以你需要讓你的團(tuán)隊(duì)成員更專注一些。所以，比較推薦的方案是讓團(tuán)隊(duì)成員在一段時(shí)間內(nèi)保持必要的安靜，專注工作;在另外一段時(shí)間保持高密度的溝通和交流，解決問題，或者閑聊放松。

?溝通：有的時(shí)候面對(duì)面溝通是不可替代的。但是面對(duì)面溝通的時(shí)候又會(huì)不可避免地陷入閑聊。這本身并不算大事，但是問題總得解決啊！除了QQ和RTX之外，還可以試試Slack，這款軟件能夠限制討論內(nèi)容，合理地約束溝通的內(nèi)容。

?開放地獲取反饋：大家對(duì)于自己的喜好往往網(wǎng)開一面。與其嚴(yán)苛地規(guī)定，不如對(duì)于反饋和建議保持適當(dāng)?shù)亻_放態(tài)度來接納。

共享資源和設(shè)計(jì)

這很簡單，也很重要。你只需要通過合適的方式為整個(gè)團(tuán)隊(duì)共享素材、樣式庫、企業(yè)風(fēng)格指南、以及設(shè)計(jì)項(xiàng)目的文件。分享的方式有很多，通過內(nèi)部的FTP，也可以使用Dropbox等網(wǎng)盤也不錯(cuò)。

當(dāng)你設(shè)定好共享的位置之后，你還得為之設(shè)定好信息架構(gòu)。找到團(tuán)隊(duì)中最關(guān)注細(xì)節(jié)、專注任務(wù)的設(shè)計(jì)師，或者內(nèi)容策略專家，讓他們來制定整個(gè)共享文件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。看起來這么做似乎有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間，但是這套共享內(nèi)容是需要給整個(gè)團(tuán)隊(duì)來共享的，任何優(yōu)化都可能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。一個(gè)無組織的Dropbox共享文件夾絕對(duì)是災(zāi)難性的。