評(píng)估網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的價(jià)值

網(wǎng)絡(luò)測(cè)試有許多不同的方法。根據(jù)不同的目的，可以使用不同的工具。因此重要的是要理解測(cè)試的原因和每種標(biāo)準(zhǔn)必須使用什么類型的工具。

網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的種類

安裝測(cè)試

在安裝階段，主要進(jìn)行物理 (電纜)測(cè)試。這需要某些類型的電纜測(cè)試設(shè)備。電纜系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了能夠確保預(yù)期的網(wǎng)絡(luò)性能的測(cè)試程序。

許多組織通過在鏈接上傳輸網(wǎng)絡(luò)通信流量來測(cè)試電纜性能，并以此為唯一標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該知道，這種方式要帶有一定的富裕量以確保即使物理系統(tǒng)性能有所下降(這在安裝完成后是常見的)，設(shè)備仍能保持其功能。比特錯(cuò)誤率測(cè)試法不能提供對(duì)系統(tǒng)長期可運(yùn)行性的預(yù)測(cè)。

問題測(cè)試

在解決問題過程中，網(wǎng)絡(luò)測(cè)試可能是整個(gè)測(cè)試領(lǐng)域最困難的任務(wù)之一。為了提高效率，最好采用能夠分析整個(gè)協(xié)議層的工具，其次要準(zhǔn)備處理速度快的工具。這里的關(guān)鍵問題是應(yīng)該選擇與正在測(cè)試的網(wǎng)絡(luò)層段直接連接的工具。

這個(gè)問題在交換式網(wǎng)絡(luò)更為突出。如果測(cè)試儀與被測(cè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)必須要跨越網(wǎng)絡(luò)而不能直接連接的話，分析員面臨著不斷增加的復(fù)雜性。這樣可導(dǎo)致許多問題，絕不僅僅是要知道目標(biāo)在哪里。這種情況是自動(dòng)操作最能發(fā)揮作用的地方。

像PATHmaster這樣的工具是必不可少的，它可以非常順暢地找到目標(biāo)，并且將分析儀與之連接，讓分析員放手解決問題。

QoS 測(cè)試

通過很長時(shí)間的測(cè)試，驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)能依照規(guī)定的QoS規(guī)則完成數(shù)據(jù)的傳送，才能完成QoS驗(yàn)證測(cè)試。QoS測(cè)試要使用更多的長期參數(shù)測(cè)量工具并建立測(cè)量結(jié)果數(shù)據(jù)庫，提供報(bào)告。

一般情況下，這些工具必須直接與目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)連接, 需要通過與問題解決測(cè)試類似的監(jiān)視和修補(bǔ)工作。從借助自動(dòng)接入多個(gè)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的功能QoS測(cè)試會(huì)很有效。

測(cè)試設(shè)備應(yīng)調(diào)試為指令測(cè)試接入系統(tǒng)，可提供對(duì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的訪問，以便進(jìn)行復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)漫游。這個(gè)系統(tǒng)帶有問題解決系統(tǒng)，技術(shù)人員可通過手工跳過設(shè)定的路徑，人為控制設(shè)備。

通過長時(shí)間地收集數(shù)據(jù)，人們可以發(fā)現(xiàn)異常的網(wǎng)絡(luò)通信趨勢(shì)。如果這種異常趨勢(shì)不能被發(fā)現(xiàn)和糾正，往往可能造成嚴(yán)重性能退化。

實(shí)驗(yàn)室測(cè)試

在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的旨在檢驗(yàn)軟件和硬件性能的測(cè)試，必須用測(cè)試儀器來檢測(cè)設(shè)備和軟件在多種情況下的運(yùn)行狀態(tài)。測(cè)試儀器還可以包括信號(hào)發(fā)生器和分析設(shè)備，如 SmartBits。還可使用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試接入系統(tǒng) (NTAS)。它可以自動(dòng)連接目標(biāo)，便于在實(shí)驗(yàn)室對(duì)網(wǎng)絡(luò)長期、系統(tǒng)和全面的測(cè)試，而無需人工干預(yù)。

規(guī)劃研究

上述所有方法可進(jìn)一步用于制定發(fā)展規(guī)劃。我們可以通過QoS測(cè)試收集用于容量規(guī)劃的基本數(shù)據(jù)?？梢栽趯?shí)驗(yàn)室嘗試新事物而無需實(shí)際執(zhí)行。還可以把問題測(cè)試系統(tǒng)作為客體;注意觀察真實(shí)世界發(fā)生的事情，同時(shí)篩選我們的新計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)。這些目標(biāo)都可以通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)，以可控的方式安全實(shí)現(xiàn)，而且不用離開工作區(qū)，不會(huì)干擾重要的操作。

成本控制

有效測(cè)試的基本要求是，應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)增加價(jià)值。要確定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值取向，我們首先應(yīng)該理解如果不算那些系統(tǒng)，它的成本是多少。我們可以將成本分為一些通用的類別。按照企業(yè)的不同情況，某個(gè)或多個(gè)類別可能不適用。

生產(chǎn)力損失 是指由于某些與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的故障使網(wǎng)絡(luò)客戶不能正常工作，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商向網(wǎng)絡(luò)客戶賠付的錢。我們需要規(guī)定一個(gè)預(yù)期平均每個(gè)客戶的故障頻率和持續(xù)時(shí)間，使這個(gè)值與故障期間支付的平均工資相同。

其次，我們需要確定應(yīng)用的測(cè)試系統(tǒng)能將故障的頻率和持續(xù)時(shí)間降低多少。然后，我們要算出這些成本并將它們從“不帶NTAS(Network Test Access Systems)”的成本中減去，得出節(jié)省的成本。

這個(gè)模式主要適用于公司網(wǎng)絡(luò)。在這種情況下，某個(gè)內(nèi)部客戶可能與某項(xiàng)工資相關(guān)聯(lián)，我們可以收集足夠的故障數(shù)據(jù)并對(duì)測(cè)試的預(yù)期影響作出充分的測(cè)定。

收入損失 一般適用于向客戶提供網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)的運(yùn)營商模式。它也適用于因?yàn)榇嬖谥收隙鴽]有收入，或者當(dāng)服務(wù)不能正當(dāng)提供的情況下進(jìn)行罰款。我們首先應(yīng)記述當(dāng)前的故障數(shù)據(jù)和相關(guān)的收入損失及罰款，然后應(yīng)測(cè)定測(cè)試系統(tǒng)將產(chǎn)生的影響并得出兩者間的差額。

維修損失 是網(wǎng)絡(luò)管理人員為糾正網(wǎng)絡(luò)問題所付出時(shí)間的一部分。這應(yīng)根據(jù)適用的當(dāng)前和未來的預(yù)期改進(jìn)時(shí)間來考慮，并得出這兩者間的差額。

機(jī)會(huì)損失 指由于網(wǎng)絡(luò)故障致使客戶無法進(jìn)行某項(xiàng)交易而未能獲得的收入。它不適用于所有系統(tǒng)。

機(jī)會(huì)損失有兩種基本類型: 即時(shí)損失和永久損失。

即時(shí)損失是客戶未能完成可能產(chǎn)生利潤的某項(xiàng)交易造成的收入損失。假設(shè)沒有出現(xiàn)障礙，這項(xiàng)交易應(yīng)該已經(jīng)完成并產(chǎn)生利潤。我們需要考慮采用適當(dāng)?shù)臏y(cè)試系統(tǒng)和適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施會(huì)對(duì)降低這種損失產(chǎn)生多大的影響。這個(gè)項(xiàng)目對(duì)電子商務(wù)方面特別重要，那里任何時(shí)間都會(huì)有大量有利可圖的交易。任何故障都會(huì)對(duì)這些企業(yè)產(chǎn)生重大影響。

永久損失指客戶反復(fù)被阻止完成可能產(chǎn)生利潤的交易，因而決定永遠(yuǎn)放棄這項(xiàng)服務(wù)。很難測(cè)算這種反應(yīng)造成的影響，因此必須小心處理。并非每個(gè)客戶都會(huì)采取相同的行動(dòng)。

我們要確定的是，給出永久損失的當(dāng)前數(shù)量，我們預(yù)期可能完全放棄這種服務(wù)而轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商的客戶數(shù)量和我們預(yù)期通過采用適當(dāng)?shù)販y(cè)試系統(tǒng)能在多大程度上改善這個(gè)數(shù)量。

運(yùn)行成本

要盡量準(zhǔn)確地為客戶提出這項(xiàng)成本建議并制定合理的預(yù)期，我們需要列舉購買和維護(hù)擬議的系統(tǒng)的成本。這個(gè)成本包含若干組成部分。

收益

有許多收益與測(cè)試系統(tǒng)密切相關(guān)。盡管這些系統(tǒng)中有許多不是靜態(tài)而是不斷變化的，但都創(chuàng)造了收益。

真正滿意的客戶會(huì)引來其他客戶。增加的收入將用于改進(jìn)產(chǎn)品，這又將提高服務(wù)能力，使客戶更加滿意。

擁有高效網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠吸引人才，這些人才會(huì)使系統(tǒng)變得更好。這樣又會(huì)吸引更多人才。

所有上述因素將創(chuàng)造一個(gè)逐步升級(jí)的利潤機(jī)制。這個(gè)機(jī)制將吸引投資、回報(bào)自身，然后再吸引更多的投資。

當(dāng)完成重要改進(jìn)后，收益會(huì)不斷涌來。進(jìn)一步的發(fā)展只能真正存在于穩(wěn)定的可靠的環(huán)境。

精確監(jiān)視和分析網(wǎng)絡(luò)的程序和工具是實(shí)現(xiàn)可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的必要手段。