高端3G市場(chǎng)挑戰(zhàn)，移動(dòng)如何應(yīng)戰(zhàn)？

在3G發(fā)展的歷程中，三家運(yùn)營(yíng)商各自握有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在前進(jìn)道路上也各有方略，但總體上策略相差不大。從開始時(shí)期的大家都抓中高端，到后來(lái)將3G手機(jī)平民化，再后來(lái)是“明修棧道、暗度陳倉(cāng)”，一方面大張旗鼓的宣傳推廣千元3G手機(jī)，另外一方面卻是高調(diào)發(fā)力高端手機(jī)，力圖在3G快速發(fā)展期占領(lǐng)制高點(diǎn)。  
    中國(guó)聯(lián)通在最近出招頻頻，央視廣告鋪天蓋地，從樂(lè)phone到大器到iphoone3GS甚至iphoone4，在高端智能手機(jī)市場(chǎng)上掀起一陣熱潮。與此前的iphoone初期不同，現(xiàn)在的中國(guó)聯(lián)通3G高端手機(jī)定位已經(jīng)不僅僅局限于娛樂(lè)時(shí)尚，也非常重視商務(wù)人群，正在形成全面撒網(wǎng)的高端市場(chǎng)攻勢(shì)。另?yè)?jù)報(bào)道，中國(guó)聯(lián)通還專門成立了營(yíng)銷隊(duì)伍，通過(guò)電話直播的方式展開客戶策反工作，可以說(shuō)是來(lái)勢(shì)洶洶。 
    中國(guó)電信在3G營(yíng)銷開始階段更是覬覦中高端客戶很久，也曾將189號(hào)段與139對(duì)接，讓用戶從3換到8即可成為天翼用戶，但營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的結(jié)果并不理想。在高端手機(jī)市場(chǎng)上，中國(guó)電信推出四通道手機(jī)，最近更是加大了與黑莓的合作，高端黑莓手機(jī)正在進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)商務(wù)人群形成了一定的吸引力。經(jīng)過(guò)一年多的歷練，中國(guó)電信在移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷上日漸成熟，再加上政企客戶方面的優(yōu)勢(shì)，輔以寬帶利器，確實(shí)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的高端客戶構(gòu)成了一定威脅。 
    在高端3G市場(chǎng)上，最吸引客戶的無(wú)非是終端與應(yīng)用兩項(xiàng)。終端上，中國(guó)聯(lián)通的iphoone大器各有所長(zhǎng)，中國(guó)電信的黑莓蓄勢(shì)待發(fā)。應(yīng)用上，蘋果的應(yīng)用程序商店號(hào)稱應(yīng)有盡有，中國(guó)電信的天翼空間積極開放。應(yīng)該說(shuō)，中國(guó)高端3G客戶的爭(zhēng)奪日漸激烈，手機(jī)市場(chǎng)更是已經(jīng)演變成來(lái)自美國(guó)的“水果”大戰(zhàn)。 
    對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，高端3G市場(chǎng)面臨巨大挑戰(zhàn)，在2G時(shí)代掌控的超過(guò)80%份額的高端市場(chǎng)面臨被蠶食的危險(xiǎn)，而從策略上看，中國(guó)移動(dòng)必須軟硬兼施，“兩手抓、兩手都要硬”。 
    首先，中國(guó)移動(dòng)必須抓緊高端3G智能手機(jī)的上市，提升客戶體驗(yàn)，不管是使用OPHONE平臺(tái)還是其他系統(tǒng)，都要通過(guò)一兩款具有卓越客戶體驗(yàn)的3G手機(jī)穩(wěn)定人心，掙錢是次要，信心更重要。據(jù)相關(guān)方面消息，中國(guó)移動(dòng)將在9月底推出的新的高端G3手機(jī)。 
    消息人士透露，這款手機(jī)在外觀、工藝、設(shè)計(jì)、功能和應(yīng)用上都有全新的突破，除了身兼兩大“水果”派手機(jī)隨身娛樂(lè)和商務(wù)辦公的優(yōu)勢(shì)功能外，會(huì)更突出其對(duì)品位、氣質(zhì)以及身份等特質(zhì)的展現(xiàn)和詮釋。 
    其次，中國(guó)移動(dòng)要加強(qiáng)應(yīng)用程序商店的建設(shè)，千方百計(jì)增加應(yīng)用程序數(shù)量，提升應(yīng)用程序的客戶價(jià)值，唯有如此才能更好的留住高端客戶。 
    當(dāng)然，影響高端客戶選擇的因素還有很多，需要中國(guó)移動(dòng)多方面思考全方位應(yīng)對(duì)，才能避免在2G到3G的長(zhǎng)征中不會(huì)發(fā)生“烏江減員”。 
   3G客戶的平滑過(guò)渡是決定中國(guó)移動(dòng)未來(lái)命運(yùn)的關(guān)鍵戰(zhàn)爭(zhēng)，高端3G手機(jī)的爭(zhēng)奪將會(huì)是具有決定戰(zhàn)局勝負(fù)的“諾曼底登陸”戰(zhàn)役。中國(guó)移動(dòng)會(huì)有何種應(yīng)對(duì)動(dòng)作，讓我們拭目以待。