蘋果前員工批評庫克：管理者而非領導者

上周，蘋果CEO庫克（Tim Cook）炒了兩名高管，一些人大感吃驚，因為庫克是一個和藹的人，這一次他來硬的了。《衛(wèi)報》記者寫道：“庫克展示殘酷一面。”蘋果前銷售總監(jiān)戴維·索伯塔(David Sobotta)并不意外，他剛出版一本書《The Pomme Company》，介紹了自己在蘋果20年工作的經(jīng)歷（1984-2004）。索伯塔并不直接向庫克匯報工作，但作為蘋果美國銷售集團的一名高管，他與庫 克有過多次接觸。庫克于1998年進入蘋果，后來成為了全球銷售執(zhí)行副總裁。

2005年以來，索伯塔就一直撰寫與蘋果有關的博客。去年秋天，他致信庫克，說自己打算寫有關蘋果的書。蘋果法務部很快回信，索伯塔十分煩惱，準備放棄寫書計劃。

關于庫克開除iPhone軟件高級副總裁斯科特·福斯特(Scott Forstall)，索伯塔說了自己的一些想法：

不是一個有人緣的人

索伯塔寫道：“首先，庫克不是一個有人緣的人。如果事情變得糟糕，他當然不會站在背后。他不是這樣的人。在他身上，感覺到不別人對他的忠誠，我想蘋果員工已經(jīng)理解這點了?！?

“對于數(shù)字，或者對于很快會犯錯的恐懼，他會響應。害怕犯錯是一種管理特質(zhì)，它在蘋果相當強大而深入，因為這是蘋果運營公司的方式。盡管表面上是錯的、但最終可能正確，在蘋果也是相當讓人害怕的?！?

“在蘋果你不能犯錯，否則沒有第二次機會。這點常常阻礙了決策制定，在本來應該合作的團隊間造成了許多消極性的進攻?！?

對品性判斷不準

“庫克是一位零售傳說人物，我沒有跟他共事過，他可能不是一個會招人的人，這符合庫克的品性。我看他招的人都不怎么樣。我覺得他與人的關系不好。根據(jù)一些他不斷交往的人來看，他對人的品性判斷力不好?！?

“在制定決定上，蘋果從沒有一定的準則。常常聽喬布斯話的人贏。一些人在圈內(nèi)常常有人?，F(xiàn)在呢，好像向庫克傳話的人會贏?！?

對科技

“關于科技智慧，我覺得庫克是不是一個重量級的人。我曾從喬布斯身上、從一些好工程師身上感覺到了科技熱情，但從庫克身上無法感受到?！?

管理者，非領導者

“我猜想，要管理這么多人，庫克曾有過困難期。據(jù)我所見，他是一個孤獨者。他不是一個熱情的人，也不是跑到大廳、咖啡Mac打聽事情的人。他喜歡查看電子表、數(shù)字。他不是一個天生的領導者，而是一個管理者?！?

“據(jù)我所見，庫克應該是這樣的人：寧可炒了誰，而不是看什么管用，什么不管用。如果不是數(shù)字，他不太想深入細節(jié)。我覺得他容易受到一些人影響，這些人為了保護自己，會讓自己遠離公司混亂的部分?！?

痛苦的部分

“我用過Moutain Lion和Windows 7。Windows更好。這樣說讓人心傷?！?

“蘋果會變得更糟糕，這不是一種可持續(xù)的企業(yè)文化?！?

喬布斯之后

“我看到了三個方面，首先是企業(yè)內(nèi)的文化。在喬布斯之后，盡管企業(yè)需要強勁的領導力，但蘋果的每個人可能都會告訴你，冒險、展示領導力沒有得到鼓勵。蘋果有強大的‘向上管理’文化，蘋果管理者無法真正掌握線索，不知道客戶群發(fā)生了會什么，這是不尋常的。”

“第二，蘋果沒有培育自己的人才，它強烈傾向從外部挖人。新人進來了，花了一年時間搞清目標是什么，結果相當讓人失望。向這些人匯報工作的員工沒有了斗志，他的上司花一年時間學了什么，員工卻早就知道。運營企業(yè)，這是相當可怕的?！?

The Next Great Thing

“第三，蘋果是一家‘Next Great Thing’的企業(yè)，它無法持續(xù)。自從iPad和iPhone之后，它沒有找到下一個大產(chǎn)品是什么，在這兩個領域，它的份額下降。在很大程序上，他忽略傳統(tǒng)電腦。”

“我還要在第三點上加第四點，但這點值得爭議。在過去，每當蘋果遇到麻煩、或者太自大了，它可以回到一些核心粉絲中來。我想，蘋果已經(jīng)失去、或者正在失去這些擁戴者，我沒有具體的數(shù)據(jù)佐證，但一些人、比如我不再是蘋果產(chǎn)品的忠實信徒了?！?

“一位蘋果前同事告訴我，他準備給自己的妻子換電腦，妻子選什么就買什么，最終他妻子選了聯(lián)想?！?